자주 묻는 질문(FAQ)
자주 묻는 질문(FAQ)
-
회원 문의
회원 정보 및 아이 정보를 수정하고 싶어요.
[마이페이지]-[내 정보]에서 회원 정보 및 이용하는 아이에 대한 정보도 언제든지 직접 수정하실 수 있습니다.
-
회원 문의
비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요.
사이트에서 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않을 때는 아래와 같이 확인해주세요.
① 스팸함을 확인해주세요.
② 사용하시는 이메일의 수신차단 대상에서 ddokbooks@naver.com 이 없는지 확인해주세요.
수신 차단의 경우 회원님의 이메일 계정에서 직접 수신 차단을 풀어주셔야만, 이메일을 받으실 수 있어요.
위의 내용에 해당되지 않는다면, 고객센터[고객센터]-[1:1 문의하기]로 연락해주세요.
-
회원 문의
비밀번호가 기억이 나질 않아요.
로그인 시 화면에서 보이는 아이디 및 비밀번호 찾기에서 찾을 수 있어요.
물론, 아래 링크를 클릭하여 아이디 및 비밀번호 찾기도 가능해요.
위 방법으로도 해결되지 않으신다면,
아래 카카오톡 상담하기를 통해 현재 고객님의 상황과 회원가입 시 입력하셨던 전화번호를 알려주세요.
순차적으로 상담드리겠습니다. -> 카카오톡 상담하기 ID : ddokbooks
(다만, 이 내용은 개인 정보가 확인이 가능할 때만 도움드릴 수 있습니다.)