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자주 묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문(FAQ)

  • Q
    회원 문의

    회원 정보 및 아이 정보를 수정하고 싶어요.

    A

    [마이페이지]-[내 정보]에서 회원 정보 및 이용하는 아이에 대한 정보도 언제든지 직접 수정하실 수 있습니다.

  • Q
    회원 문의

    비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요.

    A

    사이트에서 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않을 때는 아래와 같이 확인해주세요.


    ① 스팸함을 확인해주세요. 

    ② 사용하시는 이메일의 수신차단 대상에서 ddokbooks@naver.com 이 없는지 확인해주세요.

        수신 차단의 경우 회원님의 이메일 계정에서 직접 수신 차단을 풀어주셔야만, 이메일을 받으실 수 있어요.


    위의 내용에 해당되지 않는다면, 고객센터[고객센터]-[1:1 문의하기]로 연락해주세요.


  • Q
    회원 문의

    비밀번호가 기억이 나질 않아요.

    A

    로그인 시 화면에서 보이는 아이디 및 비밀번호 찾기에서 찾을 수 있어요.

    물론, 아래 링크를 클릭하여 아이디 및 비밀번호 찾기도 가능해요.

    아이디/비밀번호 찾기


    위 방법으로도 해결되지 않으신다면, 

    아래 카카오톡 상담하기를 통해 현재 고객님의 상황과 회원가입 시 입력하셨던 전화번호를 알려주세요.

    순차적으로 상담드리겠습니다.  ->  카카오톡 상담하기 ID : ddokbooks

    (다만, 이 내용은 개인 정보가 확인이 가능할 때만 도움드릴 수 있습니다.)